ROAS是什麼？和ROI有什麼區別？ROAS多少算好？如何提升ROAS？本文將介紹ROAS意思、ROAS公式，最後用實例帶你了解AI提升廣告成效的方法。想導入AI行銷應用，推薦選擇ConnactAI！
一、ROAS 是什麼？ROAS、ROI 的區別有哪些？
（一）什麼是 ROAS？1 分鐘看懂 ROAS 意思與重要性
ROAS 意思
ROAS 中文是「廣告投資報酬率」，英文全稱為 Return on Ad Spending，是衡量廣告投放效果的重要指標。
ROAS 展示了每 1 元廣告支出帶來的營業額，所以能判斷出哪些廣告活動更有效、哪些廣告活動需要改進，進而對整體廣告策略進行優化。
ROAS 的重要性
無論是有廣告投放的企業還是廣告代理商，只要是想要追蹤廣告投放效益的工作者，都應該重視 ROAS 的變化。
★有廣告投放的企業
ROAS 的數值將其他投入成本排除在外，可以更直觀地反映廣告成效。例如，如果某個廣告活動的 ROAS 數值較低，企業就可以選擇降低該廣告活動的預算，或將其投放至更具潛力的目標受眾。
★廣告代理商
廣告代理商沒有客戶的各項支出紀錄，僅能評估廣告本身帶來的效益，而 ROAS 便是最好的衡量標準，是快速、簡單又有效的判斷依據。
（二）用 ROAS、ROI 比較表帶你迅速了解 2 者區別
ROI 也是一種評估投資成效的常用指標，不過 ROAS、ROI 的定義與用途都不一樣，以下將透過比較表幫助快速理解差異。
| ROAS | ROI | |
| 英文全稱 | Return on AD Spending | Return on Investment |
| 中文名稱 | 廣告投資報酬率 | 投資報酬率 |
| 定義 | 每 1 元廣告可以產生多少營業額 | 每投入 1 元廣告扣掉成本後可以獲得 多少利潤 |
| 指標作用 | 計算廣告投資營收 | 判斷廣告投資是否能提升企業整體的獲利能力 |
| 成本考量 | 只考慮廣告成本 | 所有投入的成本 |
商家需要適時記錄各項行銷數據，但務必先釐清指標概念，才能做出更精準的判斷。從表格中不難看出，如果商家只想要了解廣告的投入與利潤，那麼可以選擇 ROAS，如果想要了解整體的投資營收，則可以從 ROI 入手。
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二、ROAS 公式｜ROAS 怎麼算？帶你了解 ROAS 計算方式
（一）ROAS 公式介紹
計算 ROAS 主要需要記錄廣告營收、廣告成本，具體的計算方式如下：
ROAS = （廣告營收 ÷ 廣告成本）× 100%
簡而言之，商家投入 1 元的廣告成本後，收穫了 N 元的營業額，那麼 ROAS 即（N／1）%。
ROI 反映的是總收支比，所以需要記錄總營收、總投入成本，具體計算方式如下：
ROI = （總營收 – 總成本）÷ 總成本 × 100%
如果商家將 1 元投資於廣告宣傳、1 元投資於機器，由此總收益為 N 元，那麼 ROI 即為（（N – 2）／2）%。
（二）ROAS 計算案例
以下將通過簡單的 ROAS 計算案例，幫助大家更清楚地了解 ROAS 計算方法。
假設今天公司投入 5,000 元的廣告費，9,000 元的人力、生產、物流等其他成本，隨後營業額到達 10,000 元，那麼 ROAS 計算如下：
- ROAS = （10,000 ÷ 5,000）× 100% = 200%
也就是指當企業投入 1 元廣告費，就可以獲得 2 元的營業額，即營業額是廣告投入的 2 倍。而由於投入 1 元廣告費占 2 元營業額的 1／2，所以行銷費用占營業額的 1／2，代表行銷成本為 50%。
ROI 的計算與指標指代的意涵有所不同，算法如下：
- ROI = （10,000 − 5,000 − 9,000）÷ （5,000 + 9,000） x 100%＝－28.5%
所以此公司整體的投資報酬率為「－28.5%」，意思就是說這項投資並不賺錢。
三、ROAS 衡量標準是什麼？ROAS 多少算好？
（一）影響 ROAS 指標的 2 大因素
若想要衡量 ROAS、將 ROAS 指標作為廣告策略制定的依據，還需要將產業性質、商品特性 2 大因素考慮在內。
★產業性質
如果產業的淨利潤較低，只有高標準的 ROAS 才能確保企業盈利。例如，零售業的競爭力較大，多數業者需要透過低價才能爭取市場份額，所以淨利潤較低。而此類企業只有設定高標準的 ROAS，透過更有效的投放才有機會提高營收、彌補利潤率的不足。
★行銷目的
行銷目的不同會改變廣告的策略，從而影響 ROAS 指標。行銷活動不僅是追求業績轉換，還有可能是為了宣傳新產品、提升知名度、取得潛在客戶名單等。以「取得潛在客戶名單」為例，此時評估 ROAS 的指標就會調整為「每個名單的取得成本」。
（二）ROAS 標準多少算好？依據你產品的毛利率而定！
一般我們會建議商品毛利扣掉行銷成本後，至少要剩餘 28% 的利潤，這樣才有空間支付其他的額外費用。常見的零售業其毛利率平均在 60%，因此 ROAS 至少要高於 3 倍。
- ROAS 低於 3 倍：成效略低，建議儘快改進廣告策略
- ROAS 在 3～4 倍之間：廣告有獲利，成效表現還可以，建議定期追蹤確保效益穩定
- ROAS 高於 5 倍：廣告效果佳，建議即時分析成功原因，以延續有效、專業的行銷方法
因此，根據上述的觀念，商家可以依據實際的商品成本去調整廣告策略、制定 ROAS 標準，避免最終 ROI 計算為負值。
*備註：ROAS 為 3，代表行銷成本為 33%（1／3），ROAS 為 4，則代表行銷成本為 25%（1／4）。
四、如何提升 ROAS？ROAS 成功案例分享
（一）提升廣告成效 3 大方法介紹
每個商家都希望廣告投放後大有成效，以下將介紹 3 種提升 ROAS 的方法，可以幫助你在競爭激烈的市場中脫穎而出。
方法 1：確認廣告投放目的
在投放廣告前，首先要明確廣告目標，不同的廣告目標會影響廣告設計、內容與投放策略。
有時商家急於求成，在文章多處放入產品連結、表單及各式行動呼籲按鈕（CTA），最後發現點擊量並不高，很有可能是因為消費者被分散了注意力，從而影響了廣告效果。建議商家針對細項目標分別制定合適的廣告內容，以增強廣告宣傳效果。
方法 2：優化廣告投放客群
確定目標受眾是提升廣告成效的關鍵，建議廣告投放前先進行市場調研與數據分析，了解目標受眾的年齡、性別、購買行為等特徵，根據這些特徵進行精準投放。
此外，商家也可以將現有客戶根據購買率、購買金額、興趣的標準進行分群，針對不同群體設計不同廣告內容，提升廣告的相關性與吸引力。
方法 3：優化投放時間
廣告的投放時間對成效也有著重要影響。不同時間短的廣告效果可能存在較大差異，例如，目標受眾是上班族，那麼應該避免在工作時間投放廣告，可以選擇在早晚高峰或午休時間投放。
同時，商家也可根據 ROAS 合理調整廣告時長與投放頻率，避免過度投放造成「廣告疲勞」，讓目標受眾反覆看到同樣的廣告宣傳，可能就會降低廣告的轉化率，影響成效。
（二）ROAS 案例｜ CONNACTAI 透過先進 AI 技術快速提升 ROAS！
除了上述 3 種方式外，商家也可以利用 AI 技術來提升 ROAS 與廣告成效。在 ConnactAI，商家無需掌握複雜的程式語言，也不必了解 AI 運作原理，就能在 AI 的幫助下提高 ROAS。
以下將透過實例，帶大家了解 ConnactAI 協助企業成功提升 ROAS 的方法。
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「OWRAP 好裹物」案例
- 新訪客 VS 回訪客動態：AI 可以區分新訪客與回訪客，並針對訪客的進站頻率，分別擬定活動，有助於提高成交率。
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